De nieuwe module Consumentenrecht staat online!
Moet je altijd prijzen vermelden op artikelen? Mag ieder artikel zomaar geruild worden? En hoe zit het met de garantie?
Informeren over garantie
Steeds meer eindgebruikers willen beter geïnformeerd worden over de (wettelijke) garantie van producten in de consumentenelektronica. Naast de wettelijke garantie biedt de industrie ook de verschillende vormen van garantie. Dit maakt het voor de verkopende partij moeilijker om deze informatie goed aan de eindgebruiker over te brengen. Het is juist erg belangrijk dat dit op de goede manier gebeurt.
Update je kennis
In samenwerking met de Consumentenautoriteit en UNETO-VNI is een module over consumentenrecht tot stand gekomen. Het is van groot belang dat je kennis optimaal is zodat je de eindgebruiker juist kunt voorlichten over de wettelijke garantiebepalingen.
De module is opgedeeld in vier blokken: voor de koop, de koop, na de koop en klachten.
Volg hier de module:
>>Consumentenrecht
